Termini e Condizioni
I nostri "Termini e Condizioni"
L’età minima per poter noleggiare un veicolo è pari a 21 anni, con un minimo di 2 anni di esperienza di guida; (c) “Veicolo” si intende il veicolo
indicato nel contratto di noleggio.
Il Veicolo verrà consegnato al Cliente fornito della copertura assicurativa RCA e dei documenti necessari per la circolazione.
Il Veicolo potrà essere condotto solamente dalle seguenti persone: dal cliente se il cliente è una persona fisica e da ogni conducente aggiuntivo
indicato nel contratto di noleggio, come meglio specificato nell’articolo 3,4.
Il veicolo non potrà: essere condotto al di fuori del territorio italiano, salvo espressa autorizzazione del Locatore, circolare se non su strade pubbliche
o strade asfaltate destinate alla circolazione dei veicoli a motore, essere utilizzato per spingere o trainare altri veicoli o rimorchi, essere utilizzato per
alcune finalità contraria alla legge, né per le corse, né come battistrada, né per le competizioni o test di velocità, né potrà essere usato in alcun modo
contrario alla legge, essere utilizzato in maniera tale da rendere inefficaci le coperture assicurative, essere condotto da persone non abilitate alla
guida, essere condotte da persone che siano sotto l’influenza di alcol e droghe, essere utilizzato nelle ipotesi di avaria o danni meccanici, elettrici o
strutturali, se da questi derivino ulteriori danni; essere modificato né alterato in alcun modo; essere rinoleggiato.
Il cliente si obbliga a fornire al locatore le corrette informazioni relative ai dati personali (nome, età, indirizzo), una patente di guida valida e una o
due carte di credito valide a suo nome da utilizzare per la pre-autorizzazione del deposito a garanzia; è necessario disporre di una patente di guida
valida italiana o internazionale valida in Italia. La patente deve essere scritta con caratteri leggibili e, per cittadini Extra UE, deve essere
accompagnata dall’Autorizzazione Italiana di guida o documentazione equipollente valida in Italia, pagare tutti gli importi relativi al carburante e gli
eventuali importi previsti per il servizio di rifornimento, se il veicolo è alimentato da carburante; pagare il costo di qualsiasi accessorio, pneumatico,
attrezzatura o dispositivo che sono stati persi, rubati o danneggiati, pagare i costi per il ripristino del veicolo, ivi incluso la perdita di guadagno
durante il periodo di fermo tecnico dello stesso, nell’ipotesi in cui il cliente non lo restituisca nelle modalità stabilite dal successivo articolo 6 pagare
penali, multe o spese legali derivanti dall’utilizzo del veicolo durante il noleggio e prima che questo sia stato riconsegnato al locatore, nonché le
spese di gestione queste ultime consultabili presso gli uffici del Locatore, assicurarsi che durante il noleggio siano mantenuti correttamente la
pressione degli pneumatici, i livelli dell’olio, i livelli del liquido della batteria, i livelli del lavacristallo, i livelli del fluido refrigerante e i livelli dell’olio
del cambio automatico. Assicurarsi che il veicolo sia sempre chiuso quando rimane incustodito e prendere ogni misura idonea a prevenire lo
smarrimento o il danneggiamento del veicolo stesso, dei suoi pneumatici, attrezzature, accessori, dispositivi o oggetti in generale; informare
immediatamente il locatore se il veicolo (i suoi accessori) è stato danneggiato, smarrito o rubato o nel RCA, consultabile presso gli uffici del Locatore;
prestare la massima attenzione affinchè venga utilizzato sempre il carburatore corretto in caso rifornimento del veicolo durante il noleggio essendo
altrimenti responsabile per il danno subito dal veicolo e per i costi connessi al suo complessivo ripristino; utilizzare ogni più idonea precauzione e
cura per proteggere il veicolo da eventi naturali e meteorologici avversi, essendo altrimenti responsabile per il danno subito dal veicolo e per i costi
connessi al suo complessivo ripristino. Il cliente non è autorizzato ad apportare riparazioni (o a far apportare riparazioni da terzi), salvo il caso in cui
sia stato autorizzato dal Locatore.
A fronte del pagamento di un determinato importo, il cliente può richiedere che vengano inseriti uno o più conducenti aggiuntivi che saranno
indicati nel contratto di noleggio. Il cliente è i conducenti aggiuntivi sono solitamente responsabili nei confronti del locatore per tutte le obbligazioni
derivanti dal contratto di noleggio nel fornire i dati personali dei condecenti aggiuntivi, il cliente dovrà ottenere prima il consenso espresso dagli
stessi/e fornirà al locatore i relativi dati personali al fine del loro trattamento ai sensi della legge sulla Privacy.
Il cliente con la sottoscrizione del contratto di noleggio, dichiara di aver ricevuto l’informativa di legge sul trattamento dei dati personali e di
acconsentire al loro trattamento e comunicazione per le finalità necessarie anche in relazione a quanto previsto sub art. 3.7.4. Il costo del noleggio
include la copertura assicurativa RCA su richiesta del cliente e dietro pagamento di un importo, il Locatore fornirà al cliente le seguenti coperture
assicurative aggiuntive/esclusioni di responsabilità. Verrà addebitata in caso di danno al veicolo una somma variabile per ciascuna categoria di
veicolo, pari nel massimo alla penale riportata sulla lettera di noleggio.
Inoltre in caso di guida non autorizzata TUTTE le polizze assicurative sul contratto decadranno.
Il cliente non è comunque liberato dalle suddette obbligazioni risarcitorie per danni causati a: ruote, gomme, vetri, tetto, telone, centinatura, fondo
del veicolo, interni, telaio e per le auto elettriche cavi di ricarica e tessera della ricarica della batteria anche qualora abbia sottoscritto l’accordo.
Salvo che sia stato espressamente autorizzato per iscritto alla restituzione in luogo diverso il cliente è tenuto a un rappresentante del Locatore
presso l’ufficio in cui è stato preso a noleggio, durante le ore lavorative, alla data indicata nel Contratto di Noleggio o prima di tale data se il Locatore
lo richiede.
Nel momento in cui il cliente riconsegna il veicolo, questo deve essere nelle stesse condizioni in cui si trovava al momento in cui è stato
preso a noleggio, nonché pulito e in ordine. Si riserva il diritto di ispezionare nuovamente il veicolo dopo il lavaggio, e di addebitare eventuali danni
ricevuti qualora il veicolo rientri in condizioni che non permettano di stabilire la presenza di danni. Il cliente è autorizzato a tenere il veicolo per il
periodo indicato nel contratto di noleggio.
Il Locatore può ogni momento chiedere la restituzione del veicolo prima della data indicata nel contratto di Noleggio, ma in tal caso il Locatore deve
fornire un veicolo di classe equivalente. Fermo restando quanto previsto, se il Cliente trattiene il veicolo oltre la data indicata nel contratto di
Noleggio, oltre alle richieste di risarcimento che il Locatore potrà avanzare, il Cliente dovrà corrispondere al Locatore anche gli importi relativi alle
tariffe di volta in volta in vigore, che il Cliente potrà visionare negli uffici del Locatore.
Il Locatore non è responsabile nei confronti del cliente per la perdita o i danni subiti dalle cose di proprietà dello stesso cliente portate da quest’ultimo nel veicolo; allo stesso modo il Locatore non è responsabile per le cose di proprietà del Cliente che questo dovesse dimenticare al momento della riconsegna dello stesso, fatto salvo il caso di negligenza del Locatore. Nel caso in cui un soggetto terzo dovesse avanzare pretese nei confronti del Locatore, relativamente alle cose di sua proprietà, lasciate all’interno del veicolo, il Cliente terrà indenne il Locatore dalle pretese avanzate da tale soggetto terzo. Nel caso in cui si verifichi un sinistro, il Cliente è obbligato a informare immediatamente il Locatore, compilare il modulo CAI, fornito dal locatore, e a consegnarlo o inviarlo via mail o fax a quest’ultimo entro 12 ore, ottenere i nomi e gli indirizzi di residenza dei conducenti coinvolti e dei testimoni, nonché tutte le
informazioni, inclusi numeri di targa di tutti i veicoli coinvolti nel sinistro, custodire il veicolo, ove opportuno, e informare immediatamente le
pubbliche autorità.
Se il cliente non adempie agli obblighi previsti dall’art 7.1 che precede, le riduzioni e le esclusioni di responsabilità, di cui all’art 5 che precede, non
trovano applicazione e il cliente sarà pienamente responsabile per i danni occorsi al veicolo.
Nel caso di sinistri, indipendentemente dalla responsabilità, verrà addebitato al cliente un importo pari a titolo di fee amministrativa da verificare
presso la stazione di noleggio locale.
Oltre alle spese delle riparazioni, da farsi da esecutori di nostra fiducia, il cliente dovrà riconoscere un indennizzo da preventivarsi in loco per ogni
giorno in cui la macchina, per cause dipendenti dalla presente locazione, non sarà in grado di circolare.
Mi obbligo a denunziare per iscritto al locatore, al mio rientro, ma in ogni caso non oltre 24 ore dal fatto, ogni incidente, anche di minima
importanza, mi fosse accaduto durante il tempo del noleggio suscettibile di produrre conseguenza accennate ai punti precedenti, precisando
circostanze, prove e testimonianze favorevoli.
Nei casi di furto o di tentato furto del veicolo, il cliente deve: denunciare immediatamente il furto alle pubbliche autorità e consegnare al locatore le
chiavi del veicolo.
Se il cliente non adempie agli obblighi previsti dai punti (a) o (b), sarà obbligato a corrispondere al Locatore l’intero importo relativo al valore del
Veicolo, così come in ogni caso di furto del veicolo per fatto e/o colpa del Cliente.
Il valore del Veicolo è determinato dal valore nel mercato attuale nel momento del ritiro.
Nei casi in cui il furto o incendio del veicolo non sia dovuto a fatto e/o colpa del cliente, la sua responsabilità sarà limitata ad una somma variabile
per ciascuna categoria di veicolo, pari nel massimo alla penale riportata sulla lettera di noleggio.
L’accordo TPW, prevede che al cliente verrà addebitata, in caso di furto e incendio del veicolo non addebitabile a fatto e/o colpa del cliente, una
somma ridotta e variabile per ciascuna categoria di veicolo, riportata sulla lettera di noleggio. In ogni caso, il cliente sarà tenuto a pagare l’intero
importo previsto per tutta la durata del Contratto di Noleggio, oltre alle spese di gestione, consultabili presso gli uffici del Locatore.
L’accordo KDTPW il quale prevede che al cliente verrà addebitata, in caso di danno e furto/incendio una somma ridotta e variabile per ciascuna
categoria di veicolo, riportata sulla lettera di noleggio.
Qualsiasi pagamento previsto dal contratto di noleggio dovrà essere effettuato tramite: una valida carta di credito del cliente, contante nei limiti
della normativa protempore vigente e ogni altro titolo emesso o accettato dalla compagna Pomauto srl.
Al momento della sottoscrizione del contratto di noleggio, il Cliente deve fornire una garanzia per le obbligazioni derivanti dal contratto di noleggio.
Se la carta di credito è fornita da un soggetto diverso dal Cliente, il possessore della carta di credito e il Cliente sono solidalmente responsabili nei
confronti del Locatore relativamente a tutte le obbligazioni derivanti dal contratto di noleggio. Se il cliente ha prepagato il noleggio oi versato una
somma a titolo di deposito, tutti gli importi extra dovuti ai sensi del contratto di noleggio potranno essere richiesti dal Locatore al momento della
riconsegna del veicolo.
Nel caso di prenotazione per un noleggio prepagato, effettuato mediante diverse piattaforme di noleggio o i diversi brokers,
Pomauto non è responsabile di perdite o danni del Cliente conseguenti al mancato pagamento del servizio di noleggio da parte dei soggetti
summenzionati di cui è stato prenotato ed acquistato il noleggio e/o emesso il voucher.
La cauzione mi sarà pagata dopo il pagamento del prezzo del noleggio e dopo la restituzione della macchina senza avarie e senza incidenti, oppure
dopo la definizione delle conseguenze degli incidenti in cui fossi incorso. Autorizzo il locatore a rivalersi immediatamente sulla cauzione stessa per gli
indennizzi di cui ai punti 1 e 2.
Il Locatore può risolvere anticipatamente il contratto di noleggio, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 cod. civile nei seguenti casi: mancato
pagamento di qualsiasi importi dovuto ai sensi del Contratto di noleggio, mancata restituzione del Veicolo entro il termine indicato nel Contratto di
noleggio, inadempimento alle disposizioni che precedono.
Termini e condizioni sono regolate dalla legge italiana. Tutte le controversie che dovessero
insorgere relativamente alla validità e/o interpretazione e/o esecuzione e/o risoluzione dei Termini e condizioni saranno di competenza del tribunale
del luogo in cui il consumatore ha la residenza.
Nel caso in cui la stazione di noleggio fornisca il servizio di fuori orari, unitamente al corrispettivo del noleggio verrà addebitato al cliente un importo
da verificare nelle condizioni esposte presso la stazione di noleggio locale. Le attività di ritiro e riconsegna fuori orario sono trattate e valutate su
specifica richiesta. Nel caso in cui la stazione eroghi il servizio fuori orario dopo mezzanotte verrà addebitato un importo maggiore.
In caso di servizio di fuori orario e di riconsegna chiavi tramite key box, lo stato del veicolo ed eventuali danni saranno rilevati in un tempo successivo
al rilascio del veicolo. Età: l’età minima è di 25 anni e il supplemento Young Driver si applica dagli Under 25.
In caso di smarrimento della chiave verrà addebitato un costo di 250€ per l’acquisto della chiave, più i costi per il trasporto della chiave verso la
vostra posizione della nostra sede andata e ritorno.
Nel caso di clienti “Young Drivers”, si applica un addebito giornaliero fisso per ogni giornata di noleggio da verificare presso la stazione di noleggio
locale. Sono a carico del cliente tutti i costi relativi a parcheggi, pedaggi autostradali e sanzioni del codice della strada ed ogni altro costo derivante
da sanzioni amministrative o irregolare utilizzo del veicolo.
Nel caso in cui Pomauto srl riceva una qualsiasi sanzione per infrazione al codice della strada o parcheggi, o pedaggi autostradali, o similari, non
pagati, verrà riaddebitato al cliente l’importo della sanzione stessa (se non è stato possibile la rinotifica, secondo la normativa vigente) oltre che ad
un importo a titolo di costo amministrativo da verificare presso la stazione locale.
Nel caso in cui si ricevano più di una sanzione per lo stesso noleggio, verrà addebitato il costo amministrativo per ogni pratica. Pomauto srl si riserva
la facoltà di addebito sulla carta di credito del cliente anche successivamente alla chiusura del noleggio in un tempo massimo di 360gg. In caso di
furto o danno agli accessori aggiuntivi verrà addebitato al cliente un importo a titolo di penalità, da verificare presso la stazione di noleggio.
Parimenti si procederà in caso di accessori necessitino di un lavaggio profondo o risultino danneggiati. Se al rientro del veicolo si accerti la presenza
alla guida di un guidatore diverso da quello che ha sottoscritto il contratto e che non ha acquistato il servizio di guida aggiuntiva verrà addebitato un
importo a titolo di penalità. In caso di sinistro o altri eventi verificati con guidatore non autorizzato decade ogni riduzione/esclusione di
responsabilità acquistata. La riconsegna del veicolo in una stazione inversa di quella di uscita è possibile dietro autorizzazione della stazione di uscita
e al fronte di un pagamento di un importo da concordarsi localmente.
In caso di riconsegna non autorizzata in una stazione diversa verrà applicata una penale da verificare presso la stazione di noleggio. Estensione del
noleggio: il prolungamento del noleggio non è consentito. Si ha la possibilità del servizio consegna e ripresa: quest’ultimo è disponibile durante
l’orario d’apertura della stazione.
Il servizio va prenotato e concordato direttamente presso la stazione di noleggio.
In casi esterni alle condizioni di assistenza stradale incluse verrà addebitato un importo per il servizio di assistenza straordinaria sul posto.
La prenotazione del cliente è considerata valida fino a 2 ore e 30 minuti dall’inizio previsto del noleggio esclusivamente entro l’orario di apertura
dell’ufficio. Una prenotazione viene classificata come “no show” 2 ore e 30 minuti dopo l’inizio del noleggio, se non c’è stato alcun contatto diretto
con la stazione di noleggio. Se sono stati forniti il numero di telefono e/o di volo, la stazione di noleggio farà ragionevolmente qualsiasi sforzo per
contattare il cliente prima di classificare la sua prenotazione come no show.
Nel caso di ritardo entro le 2 ore e 30 minuti dall’orario di previsto ritiro ma oltre l’orario di chiusura della stazione di noleggio, il noleggio avrà luogo
esclusivamente se la stazione di noleggio è stata avvisata e se è stato concordato un servizio di ritiro fuori orario a pagamento.
Nel caso in cui la stazione di noleggio non è stata contattata, la stessa potrà chiudere senza preavviso. In caso di no show, la prenotazione verrà
gestita come una nuova prenotazione e soddisfatta solo se ci sarà la disponibilità di un veicolo e se la stazione di noleggio sarà aperta.
Nel caso di riconsegna verrà applicata una tolleranza oraria di 59 minuti oltre i quali viene addebitato un giorno di noleggio extra e così a seguire alle
tariffe vigenti al momento del rientro.
Pomauto srl addebiterà una penale nel caso di mancata consegna delle chiavi o danneggiamento, nonché tutti i costi di ripristino, oltre che quelli
connessi all’immobilizzo della vettura.
In caso di furto o mancata riconsegna delle chiavi la condotta del cliente verrà considerata gravemente colposa e non si applicheranno le riduzioni
delle limitazioni di responsabilità.
Il veicolo viene consegnato al cliente con il pieno di benzina. Il carburante è a carico del cliente.
In caso di riconsegna senza il pieno viene addebitato al cliente oltre al costo del carburante il servizio di rifornimento, il cui costo è da verificare
presso la stazione di noleggio.
L’addebito del carburante mancante verrà addebitato in ottavi di serbatoio secondo le tariffe riportate presso la stazione di noleggio.
È vietato fumare e trasportare animali se non all’interno di contenitori a norma di legge.
In caso di mancato rispetto del divieto verrà addebitato l’importo minimo a titolo di penale da verificare direttamente presso la stazione di noleggio.
Nel caso in cui il veicolo venga restituito in condizioni tali da richiedere il lavaggio straordinario (internamente o esternamente) verrà addebitato un
importo da verificare presso la stazione di noleggio.
L’annullamento della prenotazione è gratuito entro 7 giorni senza l’applicazione della penale, invece inferiore a 7 giorni verrà trattenuto il 30%
prepagato.
Non sono accettate modifiche telefoniche. Le richieste di modifica non sono assicurate e vengono trattate come nuove prenotazioni.
Nessun rimborso sarà dovuto nel caso di: rientro anticipato o interruzione del noleggio per qualsiasi ragione; noleggi che terminino prima della data di inizio
noleggio riportato sul contratto; consegne in ritardo rispetto agli orari di apertura o chiusura della stazione di noleggio; mancato ritiro del veicolo o
annullamento della prenotazione fatta dopo la data prevista di fine noleggio anche nel caso di acquisto di copertura assicurativa. Eventuali deroghe
andranno concordate direttamente con la stazione di noleggio.
Il cliente accetta la responsabilità per ogni danno generato dalla sua condotta negligente e nel non rispetto del codice della strada. In particolare
errori di rifornimento, danni causati al kit frizione o da fuorigiri del motore non sono mai coperti da alcuna protezione e sempre al carico del cliente.
Danni causati da eventi imprevedibili (calamità naturali quali alluvioni, terremoti, fenomeni vulcanici, grandine, etc.) sono esclusi dall’acquisto di
prodotti assicurativi di riduzione/esclusione di responsabilità. Nel caso di danni, indipendentemente dalla responsabilità verrà addebitato al cliente
un importo a titolo di fee amministrativa per la gestione della pratica.
Possibili addebiti: Tasse, Benzina (refuelling), Drop Off (restituzione veicolo in luogo diverso da quello del ritiro), assicurazioni, mancato pagamento
pedaggi e/o parcheggi, mancato pagamento servizi/accessori, multe e spese di gestione, danni arrecati al veicolo.
In caso di sporco o macchie sui sedili o sui vari interni dell’auto verrà addebitato un costo lavaggio professionale che può variare in base allo stato
dell’auto tra i 50€ e i 150€.
In caso di animali, è sempre consigliato avvisare prima lo staff. In presenza di peli di animali o plastiche rovinate da quest’ultimi verrà addebitato un costo pari alla sostituzione della parte rovinata su listino casa madre o del lavaggio professionale.
Sulle consegne fuori sede il controllo verrà sempre effettuato quando la macchina rientrerà in via W.A Mozart, 2 dopo dettagliata ispezione. Il contraente verrà informato di qualsiasi danno entro le 24h dopo la consegna.